我们来看第三个支柱——共享效劳中心（SSC） ，SSC搭建了一个人力资源效劳共享的平台 ，将差别部分内部的人力资源事情 ，好比员工招聘、薪酬福利的核算与发放、员工劳动条约治理等事务性事情集中起来 ，统一由这个共享中心为员工提供一体化、数据化、自助化的事情支持。它是整个三支柱模型中最基础的一个支柱 ，一方面它是标准化效劳的提供者 ，卖力解答员工关于基础人事的咨询；除此之外它又能研究员工需求 ，为员工提供定制化、可信赖的HR效劳。总而言之 ，共享效劳中心通过合并、集成式的效劳 ，标准化的流程 ，使企业的人力资源事情实现标准统一、效劳一致的效果 ，最终资助企业实规模经济 ，降低本钱。
人力资源三支柱像一个循环闭合的三角形 ，每个支柱各自独立事情但又相互配合 ，配合形成一个完整的事情闭环 ，配合效劳于人力资源治理事情。与古板的六大�？橄啾� ，三支柱虽然也被划分成三个差别的角色 ，卖力各自领域内的专业业务 ，可是三支柱比六�？楦康飨嗷ヅ浜稀⑿骰ザ�。
好比COE和HRBP的协同。COE在制定人力资源政策时应和HRBP充分相同 ，让他们理解政策背后的战略意义 ，并且积极听取HRBP的建议和反响 ，充分考虑差别业务的差别治理情景和业务诉求。虽然 ，HRBP在充分理解这些政策的战略意义和底层逻辑的基础上 ，有义务积极反响业务需求 ，并在政策确定后 ，卖力将其在业务部分落地执行；同样的 ，HRBP在需要提供专业的人力资源解决计划用于支持业务部分时 ，可以寻求COE的支持和指导。
再来看HRBP和SSC的协同关系。SSC的定位是提供行政事务支持 ，SSC承接了这些事务性事情后 ，要将处理结果通知到对应的HRBP；而SSC在流程再造、效劳设计时 ，也要和HRBP充分相同 ，积极听取他们的建议和意见 ，充分考虑差别业务部分的差别诉求。
最后 ，我们再来看SSC和COE之间的协同关系。首先 ，SSC的效劳体系 ，一定是建立在COE的政策体系框架下的；如果遇到缺乏政策指导的情况 ，SSC需与COE协商。所以 ，我们看到在企业实操中 ，SSC建设和迭代 ，倒逼COE政策完善的情况屡见不鲜 ，通过实际需求反推政策完善也切合今世敏捷治理的思想。另外 ，COE制定的政策通常专业属性很强 ，员工通常很难理解、更不知道要如何执行。此时 ，SSC就应当把COE制定的政策“翻译”成员工可以理解、知道如何执行的语言 ，通过多种渠道、接纳生动有趣的形式向经理、员工进行宣传。别的 ，SSC还需在日常运营中 ，将员工关于政策的反响有效通报给COE ，让COE听到员工的声音 ，以便进行政策的迭代更新。
所以 ，人力资源三支柱不可是责任明确、分工合理的 ，照旧相相互互作用、相互优化、协调生长的。对内 ，因为代表着差别的视角（COE代表战略视角、HRBP代表业务视角、SSC代表员工视角）不但可以让问题被充分袒露并获得有效解决 ，在制定政策时也可以接受全视角的检验 ，制止HR钻到自己的职业深井中闭门造车。而在面向客户、业务部分和员工时又是一个完整、一致的HR形象。这种三支柱的模式 ，推感人力资源由古板职能式转型 ，人力资源部的业务处理将由原先疏散处理转变为集中处理甚至是集约化处理 ，挣脱了职能模式下各自为政的局面 ，人力资源既注重企颐魅战略目标的告竣 ，又关注人力业务处理的效率；既满足了业务部分的实际需求 ，也在为员工提供连续优化的效劳�？梢运凳窍颉吧稀背薪诱铰� ，向“下”支持业务和效劳。
三、集团型企业
构建共享效劳中心的需求剖析
在互联网时代 ，集团型企业可以基于技术和资源优势 ，将数据治理、流程重塑、业务标准等全新看法运用到人力资源治理中 ，努力塑造HR的用户意识和产品意识 ，同时注重HR的应用型能力建设 ，更好地将人力资源战略与业务战略结合 ，使HR成为战略相助同伴。得益于治理理念和技术的生长 ，许多集团型企选择共享效劳中心作为人力资源治理厘革的突破口 ，为企颐魅战略转型打造基石。建立共享效劳中心 ，不但可以优化企业的人力资源治理模式 ，同时也可以为企业节约用人本钱 ，增进企业经济效益的生长 ，关于推动企业快速生长 ，提高企业综合竞争力具有重要意义。具体体现在以下四个方面：
（一）提高集团管控能力 ，降低危害的需求
共享效劳中心的构建以组织优化、流程集成标准化和治理工具自动化为焦点 ，可以更好地掌握两个结合：一是组织架构的革新切合治理进度和治理提升要求；二是信息技术平台和治理的应用能够有效地结合起来。这将使得集团公司的治理制度、流程、数据标准化和内部控制等要求更好地获得执行和落地 ，满足集团公司的治理要求 ，提高管控水平 ，降低危害。
（二）提高人力资源运营效率、降低本钱的需求
在构建共享效劳中心历程中 ，通过人事业务流程集成、优化和自动化 ，可以大大减少非增值的事情量；通过组织厘革 ，可以精简组织架构和人员 ，降低人工本钱；通过应用信息系统可以有效地支撑共享效劳中心的高效运转 ，缩短效劳响应时间及问题解决时间 ，使用户获得更好地效劳体验 ，提升效劳运营质量。因此 ，通过共享效劳中心可以实现规模经济 ，连续地提高人力资源运营效率、节约本钱 ，降低危害。
（三）引进专业化治理人员 ，提高HR专颐魅整体素质
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