6月9日 ，由维多利亚老品牌vic3308咨询联合南京地铁集团联合主编的《中国都会轨道交通行业人力资源数字化转型现状调研报告》在第五届中国都会轨道交通人力资源建设与实践研讨会上正式宣布。
该报告为海内第一份针对都会轨道行业的人力资源数字化剖析报告 ，涵盖了现状调研、转型定位、业务痛点、需求剖析、行业机缘、路径剖析 ，并结合第三方咨询视野和轨道行业数字化转型最佳实践案例 ，以期抛砖引玉 ，引领行业配合思考、探索和生长。
本篇报告主要包括以下内容：
01
人力资源数字化转型定位与目标剖析
据调研发明 ，轨道交通行业关于人力资源数字化的定位与目标主要包括赋能战略生长、提升治理效率、增进人才生长、优化员工体验等 ，并涉及了治理层、HR专业层与员工效劳层多个视角的业务目标。其中 ，凌驾80%的企业提出了提升治理效率和增进人才生长的目标 ，进一步印证了轨道交通行业连续高速扩张带来的人才需求数量与质量激增 ，对人力资源基础治理水平和效率提出了要求 ，因此企业希望通过人力资源数字化建设提升人力资源治理运营能力水平 ，从而改善员工体量大与人力资源治理效能低的矛盾。其中 ，凌驾70%的企业持有通过人力资源数字化提升业务剖析、预警及决策能力的生长诉求。因此 ，在人力资源数字化建设的实际进程中 ，实现人力资源专业性与标准化既是数字化建设的主要目标 ，也是不可或缺的须要条件。而陪同人力资源治理模式逐渐转向数据化治理 ，其对轨道行业的数据治理基础能力提出了愈加精细化的生长要求。
02
人力资源数字化业务痛点与需求剖析
目今城轨企业人力资源治理层对数字化的需求主要集中于人才的选用育留和人事焦点治理方面 ，焦点需求仍处于招聘、薪酬、培训和组织人事等偏事务性的�？�。随着城轨行业的快速生长 ，越来越多的城轨企业开始重视人才治理与生长等。另外 ，除决策者和治理者的诉求 ，员工的个体需求日益凸显。治理者越发关注阵势 ，如组织绩效与人力本钱 ；HR 等治理者的需求集中在提升业务处理效率 ，以及赋能输出高价值事情结果 ；员工则希望获得更好的员工体验。三者需求要点虽各有差别 ，但产品化诉求都日渐旺盛。因此 ，在需求推动下 ，人力资源数字化产品或效劳的功效迭代和场景衍生是一定趋势。
03
城轨行业人力资源数字化的机缘与挑战
城轨高速生长态势给行业人力资源治理及带来了重大的机缘和挑战。2021年末 ，中国大陆地区（不含港澳台）共有50个都会开通城轨交通运营线路283条 ，线路总长9207公里。凭据行业平均49人/公里配员预估 ，城轨从业人员规模约45万。"十三五"期间 ，城轨交通行业人才总量连续坚持较快增长 ，平均年增长约3.5万人 ，年增速为11.8%。城轨行业的人力资源泛起几个特点：人员规模增长快、人员结构庞大、岗位类型多样、人才治理难度大。因此 ，建立行之有效的人力资源治理模式 ，以数字化工具加速提升人力资源治理效能 ，为智慧城轨、绿色城轨生长注入新动能 ，显得尤为重要。面对数字化浪潮 ，许多城轨企业已积极开展人力资源数字化转型。新技术逐渐渗透至组织内部 ，并开始对企业的商业模式、组织战略、人才生长、事情流程等多方面爆发深远影响。可是从恒久来看 ，城轨数字化转型 ，特别是人力资源数字化转型仍处于萌芽期。人力资源数字化面临着巨大的挑战 ，组织内部支持、技术能力、数据处理能力等都会成为制约因素 ，但同时数字化也是城轨企业抓住时代机缘 ，打造智慧城轨 ，立足久远生长的要害一步。
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